Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Nisan 2026

1. Topladığımız Bilgiler

Sığınak güvenli alan platformu, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplar:

Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz ad, e-posta ve telefon
Profil fotoğrafı (yüklemeyi tercih ettiyseniz)
SOS akışında cihazınızdan alınan anlık konum
Yakın kişilerin iletişim bilgileri (sizin tarafınızdan eklenir)
Kanıt olarak yüklediğiniz dosyalar
AI sohbet hattındaki yazışmalar
Teknik veriler: oturum kimlikleri, IP, tarayıcı bilgileri

2. Bilgilerin Kullanımı

SOS akışını çalıştırmak ve yakınlarınıza SMS göndermek
Telefon doğrulaması yapmak
AI destek hattının size daha iyi yardım etmesini sağlamak
Hizmet kalitesini ve güvenliğini iyileştirmek
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgi Paylaşımı

Verileriniz hiçbir surette ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz. Sadece hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan tedarikçilere (Supabase, Twilio, OpenAI, Vercel) sözleşmesel koruma altında aktarılır.

4. Çerezler

Sığınak yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Reklam veya pazarlama çerezi yoktur. Tarayıcınızdan çerezleri silebilirsiniz; bu durumda oturumunuz sonlanır.

5. Güvenlik Önlemleri

Tüm trafik HTTPS üzerinden iletilir, HSTS aktif
Veriler Postgres üzerinde row-level security ile sahiplik bazlı korunur
Telefon doğrulama kodları SHA-256 hash olarak saklanır
Servis rolü anahtarları yalnızca sunucu tarafında çalışır, tarayıcıya inmez
SOS rate-limit ve idempotency ile kötüye kullanım engellenir
SMS log PII'si 90 gün sonra otomatik redact edilir

6. Haklarınız

Profil sayfasından verilerinizi her an indirebilir veya hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Detaylı haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.

7. Çocukların Gizliliği

Sığınak 18 yaş altı kullanıcılara hizmet vermek için tasarlanmamıştır. 18 yaş altı bir kullanıcının verilerini bilmeden topladığımızı fark edersek, bu verileri en kısa sürede sileceğiz.

8. Değişiklikler

Bu politikada güncelleme yapılması durumunda yeni sürüm bu sayfada yayınlanır ve önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta ile bildirilir.