Kullanım Şartları
Son güncelleme: 25 Nisan 2026
1. Hizmet Tanımı
Sığınak; kadınların şiddet, taciz veya tehdit anlarında hızlı destek alabilmeleri, yakınlarına SMS ile haber verebilmeleri, eğitim modüllerine erişebilmeleri ve AI tabanlı bir destek hattıyla iletişim kurabilmeleri için tasarlanmış bir web platformudur.
2. Kabul
Hesap oluşturmanız, bu Kullanım Şartlarını okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmamanızı rica ederiz.
3. Acil Durum Sorumluluk Reddi
Sığınak resmi bir acil durum hizmeti değildir. Hayati tehlike anında derhal 112 Acil Çağrı Merkezini veya yerel kolluk birimini arayın. Platform üzerinden gönderilen SMS'lerin teslimatı SMS sağlayıcısının (Twilio) ağı, alıcı operatörü ve cihaz durumuna bağlıdır; teslimat garantisi verilemez.
4. AI Asistan Sorumluluk Reddi
AI destek asistanı profesyonel terapi, psikiyatrik tedavi veya hukuki danışmanlık sağlamaz. Verdiği bilgiler genel rehberlik amaçlıdır ve kişiye özel uzman değerlendirmesi yerine geçmez. Tehlikeli sayılabilecek bir durumda mutlaka yetkili kuruma başvurun.
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgi sağlamayı kabul edersiniz.
- Yakın kişi olarak yalnızca bilgisi olan ve rıza gösteren kişileri eklemelisiniz.
- Platformu yasalara aykırı, başkalarını rahatsız edecek ya da kötüye kullanım amacıyla kullanmamayı kabul edersiniz.
- Hesap güvenliğinizden ve şifrenizin gizliliğinden sorumlusunuz.
6. Yasaklı Kullanımlar
- SOS akışını gerçek bir tehlike olmadığı halde tetiklemek (yanıltıcı bildirim)
- Başka bir kullanıcının hesabını kullanmak
- Otomatik kötüye kullanım, scraping veya servis aksaklığı yaratacak istekler
- Yasalara aykırı veya rahatsız edici içerik yüklemek
7. Hesabın Sonlandırılması
Bu şartların ihlali durumunda hesabınız uyarıyla veya uyarısız sonlandırılabilir. Sığınak'ı dilediğiniz zaman profil sayfasından silerek hizmeti sonlandırabilirsiniz.
8. Fikri Mülkiyet
Platformdaki yazılım, görseller, eğitim içerikleri ve marka unsurları Sığınak'a aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz veya türev eserlere dönüştürülemez.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Sığınak; dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır; teslimat veya kesintisiz erişim garantisi verilmez.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Şartlarla ilgili sorularınızı KVKK Veri Sorumlusu sayfasındaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.